Voor 16:30 besteld, morgen in huis* GRATIS verzending NL v/a €50,- Achteraf betalen
Klantbeoordeling een 9
Klantbeoordeling een 9
info

Je hebt het minimaal aantal bereikt

Winkelwagen (0)

Er zijn nog geen producten in uw winkelwagen geplaatst.

Verzenden en retourneren

Op Slaapverkoop.nl vinden wij het belangrijk dat u altijd tevreden bent met uw bestelling, maar ook dat u vooraf op de hoogte bent wanneer u de levering kunt verwachten.

Verzenden

Om u vooraf zo duidelijk mogelijk te informeren wat de levertijd van uw bestelling is wordt er bij ieder product een voorraadstatus en levertijd vermeld.
Voor de meeste producten geldt: op werkdagen voor 16:30 besteld morgen in huis. Dit geldt met uitzondering van selecte producten waarbij het product vóór 11:30 besteld dient te zijn om de volgende werkdag in ontvangst te nemen. Zaterdags of zondag besteld? Dan ontvangt u uw bestelling de volgende dinsdag. Voor bestellingen in België gelden andere levertijden. Die kunt u hieronder vinden:

Voor matrassen en toppers geldt een afwijkende levertijd. Dit kan verschillen van één tot vier weken. De actuele levertijd voor matrassen en toppers staan vermeld op de pagina van het desbetreffende product.

Nederland: 

Bestelmoment NL* Bezorgmoment NL
Maandag Dinsdag
Dinsdag Woensdag
Woensdag Donderdag
Donderdag Vrijdag
Vrijdag Zaterdag of Maandag
Zaterdag Dinsdag
Zondag Dinsdag

Belgie:

Bestelmoment BE* Bezorgmoment BE
maandag woensdag
dinsdag donderdag
woensdag vrijdag
donderdag zaterdag of maandag
vrijdag dinsdag of woensdag
zaterdag dinsdag of woensdag
Zondag dinsdag of woensdag
 

NL* Op werkdagen vóór 16.30 besteld? Dan mag u uw bestelling de volgende werkdag verwachten. Let op: dit geldt niet voor alle producten. Voor sommige producten is het van toepassing dat het product vóór 11:30 besteld dient te zijn om de volgende werkdag te kunnen ontvangen. Per productpagina staat vermeldt wanneer dit van toepassing is.

BE* Op werkdagen vóór 16.30 besteld? Dan mag u uw bestelling binnen 2 werkdagen verwachten. Let op: dit geldt niet voor alle producten. Voor sommige producten is het van toepassing dat het product vóór 11:30 besteld dient te zijn om binnen 2 werkdagen te kunnen ontvangen. Per productpagina staat vermeldt wanneer dit van toepassing is.

Bij ieder product zal er een levertijd vermeld staan indien het desbetreffende product op voorraad is. Indien een product niet op voorraad is, zal dit vermeld staan met "Dit product is niet uit voorraad leverbaar". U kunt dan altijd een andere dag de product bezoeken om te kijken of het nu wel op voorraad is. Anders kunt u ons altijd mailen voor meer informatie over de verwachte levertijd. Ons e-mail: contact@slaapverkoop.nl

Levering pakketpost

Verzendkosten Nederland:

Voor bestellingen minder dan €50,- geldt een verzendkosten van €5,95 per verzending. 

Voor bestellingen meer dan €50,- zijn de verzendkosten gratis.

Verzendkosten België:

Voor bestellingen minder dan €50,- geldt een verzendkosten van €5,95 per verzending. 

Voor bestellingen meer dan €50,- zijn de verzendkosten gratis.

Levering

Alle bestellingen worden verzonden via de pakketdienst van PostNL of DHL en in de regel binnen 24 uur bezorgd op maandag tot en met vrijdag. U ontvangt automatisch een e-mail met een Track & Trace code op het moment dat het pakket ons magazijn verlaat. Op de dag van bezorging kunt u het precieze tijdvak zien, waardoor u de status van uw bestelling stap voor stap kunt volgen. 

PostNL Track en trace volgen:
Klik hier om uw bestelling via PostNL track en trace te volgen.

DHL Track en trace volgen:
Klik hier om uw bestelling via DHL track en trace te volgen.
 

Retourneren

Bent u niet tevreden over een product, is deze defect geleverd of voldoet het niet aan uw verwachting?
Dan kunt u een (deel) van uw bestelling aan ons terugsturen. 

Herroepingsrecht
Een product retourneren is geen enkel probleem. Ongebruikte producten kunnen uiteraard worden teruggestuurd. Het product dient wel aan onderstaande voorwaarden te voldoen. 
U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.
Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.
Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier.

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product (als de gehele order retour komt), onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Voorwaarden:
Echter zijn er wel enkele voorwaarden aan verbonden voor het retourneren, in de volgende gevallen mag u het product niet retourneren:

  • U heeft het artikel langer dan 14 dagen geleden ontvangen
  • U heeft het artikel uit de verpakking gehaald/gebruikt
  • Artikelen met een verbroken verzegeling
  • Het artikel is beschadigd door uw toedoen
  • Artikelen zonder verpakking
  • Op maat gemaakte artikelen:
    • Matrassen
    • Bodytops
 

Kosten retourneren
De kosten van het retourneren liggen bij u als klant. De uitzondering op deze regel is wanneer u het artikel al defect heeft ontvangen of indien u niet het juiste product heeft ontvangen.
U staat vrij te kiezen met welk postbedrijf u het artikel terugstuurt, voor een snelle verzending raden wij echter PostNL aan. Meld altijd uw retourzending aan bij ons, dit kunt u doen door een mail te sturen naar contact@slaapverkoop.nl.
Bewaar het bewijs van het postbedrijf goed! Dit is uw bewijs dat u het artikel naar ons heeft teruggestuurt, hier staat ook uw track & trace code op. 

Ligt de fout bij ons? Stuur dan een mail naar contact@slaapverkoop.nl, vermeld altijd uw ordernummer.
Indien de fout inderdaad bij ons ligt zijn de kosten van retour op ons rekening. 

Verwerking van retourzendingen
Zodra uw retourzending bij ons is ontvangen gaan wij deze verwerken. Zodra uw retourzending behandeld is ontvangt u hiervan een bericht per email. 
Wij streven erna uw retourzending zo spoedig mogelijk te verwerken, in de meeste gevallen zal dit binnen 7 werkdagen zijn maar uiterlijk 14 werkdagen.
Indien u geld van ons terug krijgt verwerken wij de terugbetaling binnen 10 werkdagen. 

Retourzending aanmelden
Voordat u uw artikel(en) wilt retourneren dient u deze eerst aan te melden door een mail te sturen naar contact@slaapverkoop.nl. Vermeld altijd uw naam en ordernummer in de mail. Verzonden pakketjes zonder aanmelding worden bij ontvangst niet geaccepteerd. Indien u wilt retourneren dient u uw artikel eerst bij ons aan te melden via mail.

Na de aanmelding zullen wij contact met u opnemen voor de retourzending. De adresgegevens voor de retourzending van uw pakket zult u na de aanmelding van ons ontvangen.