Voor 16:30 besteld, morgen in huis* GRATIS verzending NL v/a €50,- Achteraf betalen
Klantbeoordeling een 9
Klantbeoordeling een 9
info

Je hebt het minimaal aantal bereikt

Winkelwagen (0)

Er zijn nog geen producten in uw winkelwagen geplaatst.

Privacybeleid

Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 26 april 2020

Slaapverkoop
Maneschijn 27 (Géén bezoekadres)
6846DW Arnhem, Nederland
Contact@slaapverkoop.nl


Slaapverkoop.nl (onderdeel van Slaapverkoop Alkan) respecteert de privacy van de bezoekers van haar website, in het bijzonder de rechten van bezoekers met betrekking tot de geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens. Vanwege volledige transparantie met onze klanten hebben wij daarom een verklaring (ofwel beleid) geformuleerd en geïmplementeerd met betrekking tot deze verwerkingen zelf, het doel ervan alsook de mogelijkheden voor betrokkenen om hun rechten zo goed mogelijk te kunnen uitoefenen.
De huidige op de website beschikbare versie van het privacybeleid is de enige die van toepassing is zolang u de website bezoekt, totdat een nieuwe versie de huidige versie vervangt.
Mocht u vragen hebben over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken via contact@slaapverkoop.nl t.a.v. dhr. U. Alkan.
 

Gebruik van persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens:
  • Persoonlijke gegevens:
  • Voor- en achternaam;
  • Geslacht;
  • Geboortedatum;
  • Adresgegevens;
  • Telefoonnummer;
  • E-mailadres;
  • IP-adres
  • Klant-, bestel- en/of ordernummer
  • Klikgegevens (analytische data en functionele cookies)
  • Zoekopdrachten
  • Browserinformatie (type browser en apparaat)
  • Systeeminformatie (OS en apparaat)
  • Bestelgegevens (artikelinformatie)
  • Accountgegevens (gebruikersnaam en versleutelde wachtwoord)
  • Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
  • Gegevens over uw activiteiten op onze website
  • Gegevens over uw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
  • Chatgesprekken (correspondentie over WhatsApp, chat, mail en social media)

Verwerking persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens met de volgende doelen:
  • Het afhandelen van uw betaling.
  • U te kunnen bellen of mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.
  • U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten.
  • U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken.
  • Om goederen en diensten bij u af te leveren.
  • Wij analyseren uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren.

Verwerking bijzondere/gevoelige persoonsgegevens

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de onlineactiviteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via contact@slaapverkoop.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Geautomatiseerde besluitvorming

Slaapverkoop.nl neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of systemen, zonder dat daar een mens tussen zit.

Bewaring van persoonsgegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw gegevens niet met derden en verstrekken deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.
Uw gegevens zullen wij verder niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht is. Hierbij kunt u denken aan dat de politie in het kader van fraudeonderzoek gegevens bij ons opvraagt. Wij zijn hierbij dan wettelijk verplicht de opgevraagde gegevens af te geven.

Betrokken partijen (derden)

Omdat wij uw privacy belangrijk vinden, zijn we open en transparant over alle persoonlijke gegevens die we verwerken en laten verwerken. Hieronder treft u een overzicht aan van de betrokken partijen (derden) die uw gegevens verwerken.

CCV Shop
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van CCV Shop. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. CCV Shop heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Naast onze webwinkel, zorgt CCV Shop er ook voor dat wij u kunnen mailen en dat u mails van ons ontvangt. Alle transactionele en functionele e-mails die u ontvangt van ons worden verzonden via de servers van CCV Shop . CCV Shop zal uw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken.

Voor onze reguliere (zakelijk) e-mailverkeer maken wij ook gebruik van de diensten van CCV Shop. CCV Shop heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. CCV Shop heeft geen toegang tot ons postvak  en wij behandelen al ons emailverkeer vertrouwelijk.

CCV Shop is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. CCV Shop maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software en om inzichtelijk te maken of e-mails worden geopend en gelezen. Daarnaast verwerkt CCV Shop informatie over u als ontvanger en de onderwerpregels van e-mails voor het verbeteren van de kwaliteit van haar dienstverlening. In deze cookies worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen.

PostNL en DHL
Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL en DHL voor het uitvoeren van de leveringen van de door u bestelde pakketten. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL en/of DHL delen. PostNL en/of DHL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL en/of DHL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL en/of DHL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

Kiyoh

Wij verzamelen reviews via het platform van Kiyoh. Wanneer jij een review achterlaat via Kiyoh dan bent je verplich om je naam, woonplaats en e-mailadres op te geven. Kiyoh deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan jouw bestelling kunnen koppelen. Kiyoh publiceert je naam en woonplaats eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan Kiyoh contact met je opnemen om een toelichting op je review te geven. In het geval dat wij je uitnodigen om een review achter te laten delen wij jouw gegevens met Kiyoh. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten.

Afterpay

Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel(s) maken wij gebruik van het platform van Afterpay. AfterPay verzamelt en verwerkt informatie met betrekking tot consumenten, online retailers en bezoekers van haar website. Welke gegevens Afterpay verzamelt, is afhankelijk van de dienst die je gebruikt.

Afterpay verzamelt alleen persoonlijke gegevens als je ook daadwerkelijk gebruik maakt van Afterpay als betaalmethode (betalen achteraf). Afterpay verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer.

Afterpay deelt in het geval van een aanvraag voor een uitgestelde betaling (kredietfaciliteit) persoonsgegevens en informatie met betrekking tot uw financiële positie met kredietbeoordelaars. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Afterpay's dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Afterpay bewaart uw gegevens niet langer dan op grond
van de wettelijke termijnen is toegestaan.


Leveranciers
In het geval dat u een bestelling bij ons plaatst kan het voorkomen dat wij deze door een van onze leveranciers laten bezorgen. In dit soort gevallen zijn wij genoodzaakt enkele gegevens van u te delen met zulke leveranciers. Deze gegevens zijn uw naam, bestelling en adres.

 

Mailchimp

Onze website maakt gebruik van MailCamp, een derde partij die het verzenden van nieuwsbrieven afhandelt. Inboxify zal uw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke nieuwsbrief die is verzonden ziet u de afmeldlink. Als u hier op klikt zal u geen e-mail meer van ons ontvangen. Uw persoonsgegevens worden beveiligd opgeslagen. Inboxify maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën die inzichtelijk maken of e-mails worden geopend en gelezen.

 

Cookies en dergelijk

Voor een optimale werking van onze website maken we gebruik van Cookies. Niet die lekkere -met chocolade stukjes en verse roomboter-, maar kleine tekstbestandjes die worden opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Deze functionele, analytische en tracking cookies dienen het belang van pure, technische functionaliteit. Met deze cookies zorgen we er voor dat:
 
  • De site naar behoren werkt, bijvoorbeeld dat bepaalde zaken juist weergegeven worden;
  • Dat je voorkeursinstellingen kunt gebruiken, bijvoorbeeld hoe producten worden weergegeven of welke taal je de website wilt zien;
  • We je surfgedrag (op onze website) kunnen bijhouden, zodat we een beter inzicht hebben in hoe de website beter ontwikkeld kan worden.

We plaatsen ook functionele en analytische cookies die van mindere technische aard zijn. Deze cookies zijn veel minder van belang en zorgen ervoor dat:
 
  • We je kunnen blijven interesseren voor onze producten wanneer je aan het surfen bent op andere websites;
  • We meer inzage krijgen over welke producten je interessant vindt en hoe we daarop kunnen richten;
  • Je vaker gerichte advertenties ziet van producten die je bekeken hebt, dan advertenties van producten waar je niets mee hebt.

Zodra je onze webwinkel(s) en website(s) voor de eerste keer gebruikt informeren we je middels een melding op de website dat we deze cookies gebruiken. Omdat onze website afhankelijk van deze cookies is en we geen selectie aan “cookie-smaakjes” bieden, vragen we je toestemming ervoor middels instemming door gebruik. Dit betekent dat je instemt met het plaatsen van cookies als je de site blijft gebruiken.

Afmelden van deze cookies is heel eenvoudig, je browser is zo in te stellen dat deze geen cookies opslaat. Ook eerder opgeslagen informatie kun je eenvoudig verwijderen. Een handleiding daarvoor is te vinden op https://www.cookiesuitschakelen.nl/.


 

Recht op inzage, wijzigen en wissen van gegevens

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Slaapverkoop.nl en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar contact@slaapverkoop.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We zullen zo snel mogelijk binnen 30 dagen reageren op uw verzoek.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Slaapverkoop.nl neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via contact@slaapverkoop.nl

Wijzigingen privacybeleid

Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Bovenaan deze pagina staat de datum waarop de laatste wijzigingen hebben plaatsgevonden, dit is teven de datum inwerktreding. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.